БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЕ

Тренинг для администраторов

Продолжительность - 8 ч.ПОДРОБНЕЕ

ОПИСАНИЕ

Тема: «Профессиональный и эффективный администратор»

  • Правила правильного приветствия и знакомства
  • Какой макияж уместен на ресепшн
  • Новый лексикон для администраторов
  • Правила подготовки к клиентским дням
  • 11 типов покупателей
  • Методы коммуникаций с коллегами
  • Правила ведения телефонного разговора
  • Особенности поведения администратора в нестандартных ситуациях

Тренинг по технике продаж

Продолжительность - 16 ч.ПОДРОБНЕЕ

ОПИСАНИЕ

Тема: «Эффективные продажи в салоне красоты»

  • Типы консультантов
  • Приемы для эффективных коммуникаций с разными типами клиентов
  • Схема выявления потребности
  • Правила презентаций
  • Работа с возражениями

Управление сервисом: Новый формат

Продолжительность - 16 ч.ПОДРОБНЕЕ

ОПИСАНИЕ

Для кого данный тренинг: для сотрудников и управленцев салона красоты.

Вы узнаете:

  • правильную структуру организации сервиса
  • способы оценки существующего уровня сервиса
  • точки оценки клиентом уровня сервиса
  • правильное выстраивание коммуникаций внутри коллектива
  • грамотное выстраивание взаимоотношений с клиентом
  • создание успешных презентаций услуг
  • типологию: здесь и сейчас
  • схемы представления коллег и кросс-продажи
  • способы разрешения конфликтных ситуаций

«Обзор продуктов торгового зала»

Продолжительность - 6 ч.ПОДРОБНЕЕ

ОПИСАНИЕ

  • Обзор продуктов торгового зала
  • Оформление витрины
  • Особенности расположения продуктов на витрине
  • Работа с буклетами и пробными образцами
  • Понятие бьюти бара
  • Работа с тэйбл тентами